Как обманывают при продаже автомобиля

Обман в автосалоне

Многие считают, что приобретая машину в дорогом автосалоне, они будут застрахованы от различного рода обманов при покупке нового автомобиля. Но в реальности оказывается наоборот. Как сотрудники, так и владельцы салонов каждый год придумывают все новые способы обмана и вымогания денег у честных покупателей.

Обманы в автосалонах города Москвы можно считать наиболее распространенными в стране. В их арсенале множество схем, о которых покупатель не догадывается до самого последнего момента.

Завышение стоимости

Одной из распространенных схем обмана считается завышение стоимости автомобиля. Автосалоны завлекают покупателей рекламой о скидках и снижениях цен. И люди, мечтая приобрести машину своей мечты по выгодной цене, спешат в салоны.

Реальность заключается в следующем.

• Скидка распространяется только на автомобили с максимальной комплектацией, в которой добавлены дополнительные услуги и оборудование. Соответственно за такую машину придется немало заплатить даже с учетом скидки.
• Автомобили по акции уже закончились. Человек настроился на покупку новой машины и, услышав это, не готов уходить с пустыми руками. Продавцы начинают предлагать ему более дорогие варианты машин.
• Скидка действует только на авто с дефектами покраски, которые могли возникнуть при ее транспортировке. Не каждый человек готов купить ТС с дефектом. Продавец показывает аналогичную же машину без брака, но за более высокую цену.
• Автомобили по акции еще не пришли, их нужно подождать некоторое время. Покупателю предлагают внести залог или приобрести сейчас за более высокую стоимость.
• Скидки действительно имеются на хорошие машины, но при оформлении придется заплатить за услуги менеджеров и составление бумаг. В итоге сумма скидка сравнивается с дополнительной комиссией.
• Автосалоны используют свои курсы валют. Не секрет, что в последнее время курс доллара и евро «скачет» каждый день. Стоимость автомобиля указывается в иностранной валюте, покупателей завлекают рекламой о низких ценах. Но при оформлении сделки и пересчете стоимости в рубли оказывается, что никакой экономии нет, а курс валют значительно завышен.

Невыгодные кредитные условия

Автокредиты являются еще одним видом мошенничества. Производители автомобилей вступают в сотрудничество с финансовыми организациями и предлагают своим покупателям разные условия приобретения товара.

Человек надеется купить машину под маленьких процент на несколько лет. Но на деле получается, что условия значительно отличаются. Из-за неполного, недостоверного или скрытого предоставления информации покупатель оказывается в заблуждении.

Чаще всего выгодные условия действуют при внесении большого первоначального взноса и оформления дополнительных услуг. При обычных условиях процентные ставки по кредитам значительно возрастают.

Продажа подержанного авто под видом нового

Существует немало схем того, как автосалоны обманывают своих покупателей при покупке моделей авто с пробегом.

• Самым распространенным вариантом обмана можно назвать скручивание пробега у моделей с выставки, которые проходили тест-драйв.
• Ремонт машины, которая была сдана по программе Trade-In, и продажа ее под видом новой модели.

Механики, менеджеры и руководство салонов работают сообща. Их обман очень сложно разгадать даже опытным водителям. Не говоря уже о женщинах, которые стали частыми посетителями автосалонов.

Сокрытие факта ДТП

Нередко продаются автомобили со скрытыми дефектами. В основном это относится к подержанным авто. Опытные и искусные автослесари могут восстановить машины даже после самых сильных повреждений.

ТС доводят до такого блеска, что покупатель даже и не догадается о его реальном состоянии. Сокрытие факта аварии можно выявить только после тщательного осмотра машины на СТО.

Ударенную машину выдают за новую

Еще одним вариантом обмана служит маскировка незначительных повреждений в результате тест-драйва или перевозки авто. Подобные неприятности – не редкость для автосалонов. Машину с дефектом приобретать никто не будет, поэтому все повреждения тщательно скрывают.

Обман при оформлении авто в кредит

Никогда не подписывайте договоры в спешке и “не глядя”. При подписывании второго экземпляра обманщики часто дают покупателю бумаги с завышенными процентами по кредитованию. Суммы могут быть в два или три раза больше. Иногда невнимательные и доверчивые клиенты оформляют кредит под 100% годовых и больше.

В кредитный договор могут включить оплату страховки. Цена её будет высокой, а продление договора – ежегодным. Договор может оказаться невыгодным для клиента, если продавец автосалона уговаривает оформить его только в одном банке. Желая удержать покупателя, продавец идёт на откровенный обман. Он говорит, что салон несвязан партнёрскими отношениями с другими банками. Такая ситуация сразу должна насторожить.

Если автодилер имет партнёрские отношения с банками – это обычное дело. Разговорчивый покупатель часто сообщает продавцам о том, что он хочет взять кредит на приобретение машины. Менеджеры по продажам сразу начинают уговаривать его на кредитные условия банка-партнёра автосалона. Условия могут оказаться невыгодными.

Внимание!

Менеджеры автосалонов имеют материальную выгоду, уговаривая покупателя на такую сделку. Комиссионные за “работу” им оплачивает банк-партнёр.

Распространенные способы обмана

Известно множество незаконных схем, при помощи которых недобропорядочные лица зарабатывают деньги. Даже в автосалонах, напрямую сотрудничающих с производителями машин, встречаются случаи обмана покупателей

Поэтому приобретая транспортное средство, каждый должен соблюдать максимальную осторожность. Зная основные способы развода, можно существенно снизить риск мошенничества и не потерять деньги

Завышение стоимости автомобиля

Этой схемой нередко пользуются именно в салонах. Вниманию покупателя предлагается качественная машина по крайне привлекательной цене.

Как правило, гражданин с интересом реагирует на такое предложение, рассчитывая сэкономить свои деньги. Результат – подписание договора, в котором указывается заниженная стоимость ТС. В дальнейшем выясняется, что заявленного транспортного средства в автосалоне нет в наличии. Ожидание новой поставки отнимает много времени. Покупателю предлагают приобрести другую машину, но уже по более высокой цене. Если клиент отказывается, его обязывают выплатить неустойку, прописанную в первом договоре.

Завышение стоимости кредита

Это еще один распространенный способ обмана при покупке автомобиля

Салон привлекает внимание граждан низкой процентной ставкой. Клиент соглашается на выгодные, на первый взгляд, условия, и спешит подписать договор

Необязательные платежи и сервисы

Навязывание дополнительных услуг – это один из источников дохода любого автосалона. По сути, такие действия даже не считаются мошенничеством. Однако в некоторых магазинах, специализирующихся на продаже машин, любят использоваться необязательные сервисы незаконным способом.

К числу распространенных допуслуг входят:

• Регистрация в ГИБДД;
• Оформление дополнительной страховки;
• Установка дополнительного оборудования;
• Сервисное обслуживание;
• Расширенная гарантия на ТС.

Ни одна из перечисленных допуслуг не является обязательной. Поэтому попытки продавца вынудить покупателя пользоваться дополнительным сервисом могут расцениваться, как способ получения постороннего дохода.

Двойная перепродажа

Распространенной схемой является мошенничество в автосалонах с перекупными ТС. Клиент рассчитывает купить совершенно новую машину и поэтому обращается к дилеру. До того, как его подпись не появится в заранее подготовленном договоре, ему не показывают паспорт ТС. Из-за этого покупатель не знает о том, что авто было выкуплено в другом салоне. В результате таких неправомерных действий гражданин приобретает ТС неизвестного происхождения, которая могла быть угнана либо перевезена из-за границы.

Замена нового авто на б/у

При покупке в кредит машина нередко выступает в качестве залога. Если собственник не соблюдает график выплат, транспортное средство изымается. Оно уже было в эксплуатации, но салон производит реставрационные работы, после чего выставляет его как новое с соответствующей стоимостью. Отличить ранее неиспользованное авто от подержанного очень сложно.

Продажа после ДТП

Машины, побывавшие в аварии, иногда приобретаются салоном. Как правило, ТС после происшествия скупают за полцены, особенно если оно серьезно пострадало либо бывшему владельцу срочно необходимы деньги. Автомобиль ремонтируют, устраняют внешние дефекты и в дальнейшем продают как новый. Несмотря на проведенные реставрационные работы, в ТС могут быть неисправности, что грозит водителю и другим участникам дорожного движения.

Другие способы

Варианты обмана продавца и мошенничества при продаже автомобиля разнообразны. Если в некоторых схемах клиента разводят на незначительную сумму, то в других могут полностью лишить денег. Известны случаи, когда производили сбыт несуществующего ТС, используя при этом дубликаты документов. В результате этого по договору покупатель оплачивал машину, после чего оставался ни с чем.

Другой способ предусматривает использование поддельной подписи клиента. От его имени в салоне берется кредит и отказаться от долговых обязательств практически невозможно.

В целом, обман в автосалонах Москвы и других городах РФ осуществляется разными способами

Это указывает на необходимость соблюдения осторожности и пользования услугами исключительно проверенных дилеров

Ложная информация о цене по телефону

Если вы хотите уточнить цену на машину в интернете, на сайтах автосалонов вы можете увидеть заманчивые цифры. Первое, что нужно сделать – сравнить ценник со стоимостью такого же автомобиля на официальном портале производителя. Официальные источники показывают реальную цену товара. В телефонном разговоре хитрый дилер невозмутимо начнёт убеждать вас, что ценник реален. На вопрос “почему?” он ответит: “У нас распродажа, ликвидация фирмы или переезд в другое место”. Верить его словам нельзя. Его цель любым способом пригласить клиента в автосалон и начать “обработку”.

Если вы обратите внимание на надпись внизу портала автосалона, она сразу всё проясняет. В ней обозначен информативный характер сайта, который не следует принимать за публичную оферту

Это значит, что владельцы портала имеют право писать любую цену, а ответственности за ложную информацию не несут. После телефонного разговора с такими сотрудниками не ходите в их салон. Ищите честных продавцов, сделка с которыми не нанесёт вам ущерба.

Случай третий.

Мошеннические действия с доверенностью.

Встречаются с обманом при перепродаже автомобиля после оформления генеральной доверенности. Когда машина не снята с учета, Вы еще можете услышать, как легко, быстро и финансово выгодно продать автомобиль именно сейчас. В какой-то мере это может оказаться правдой, но лишь в случае, когда доверенность выписывают без права передоверия автомобиля и только для снятия транспортного средства с учета в органах регистрации, а также последующей продажи. Мошенники могут в этой ситуации действовать так. Они приезжают с вами к нотариусу и объясняют, какую доверенность нужно выписать? Если вы не профессионал в этом вопросе будьте внимательны – вам могут сделать доверенность с правом передоверия, а несколько позже вы узнаете, что машина ваша с учета не снималась, как было обещано, но была перепродана по вашей же доверенности третьему лицу. Последствия могут для вас быть самыми разными, ведь собственником автомобиля все еще являетесь вы, и все, что с ним так или иначе происходит, находится под вашей ответственностью. Часто бывают ситуации, когда на таких машинах сбивают пешеходов и скрываются с места происшествия. По этой нечестной схеме чаще всего действуют частные покупатели подержанных авто, которые желают сэкономить на каждом моменте ради собственной же выгоды. Они сами находят покупателя на автомобиль, продают его по вашей доверенности, не снимая его с учета. Им выгодно это, потому что стоимость доверенности не превышает 400 рублей, а за снятие автомобиля с учета в МРЭО обойдется, по меньшей мере, 3500 рублей.

Избежать подобной ситуации возможно. Для этого нужно проверять выписанную доверенность лично, и внимательно смотреть, что именно и не каких условиях вы доверяете постороннему человеку. Если вас просят оформить доверенность с правом передоверия, потребуйте достойного обоснования. Помните, что такая доверенность может быть выписана исключительно с вашего согласия. Если ответ представителя автосалона звучит неубедительно или он уклоняется от ответа вовсе, тогда следует задуматься о его профессионализме и честности.

В нашей компании вам всегда готовы помочь с оформлением доверенности, предварительно озвучив, какая именно доверенность выписывается. Часто это именно генеральная доверенность с правом снятия машины с учета в органах регистрации и его продажи без права передоверия со сроком действия до 4 месяцев. Можете быть уверены, что ваш автомобиль будет снят с учета уже в первые дни после оформления документов и останется ждать своего нового хозяина на нашей охраняемой территории без какой-либо эксплуатации.

Не то что Вы думаете

Первое, что Вы должны понимать пред тем, как посетить автосалон, что под обманом понимается не то, что Вам хотят продать поломанное авто или бывшую в аварии машину. Хотя встречались и такие случаи, но очень редко и для автосалона они заканчивались плачевно.

Поэтому многие автодилеры не хотят рисковать своей репутацией и предлагают Вам действительно новые автомобили. Но «многие», это не значит, что все, поэтому этот злодейский обман мы все-таки обговорим ниже.

В большинстве же случаев обманы в автосалонах проявляют себя в виде:

1. Не правильно представляемой информацией клиенту об автомобиле. Это касается его комплектации, особенностей технического обслуживания, гарантии на автомобиль и его страховки;
2. Наличие рассрочки или беспроцентный кредит, в итоги покупатель все же платит проценты;
3. Отличие реальных данных про автомобиль от подаваемой информации в рекламных объявлениях. Особенно это касается его стоимости;
4. Наличие мнимых скидок на автомобили, проводимые акции и предлагаемые подарки в случае покупки только определенной модели автомобиля именно тут и сейчас;
5. Использование предэйфорийного состояния покупателя;
6. Наличие прайса цен на авто только в долларах или евро;
7. Просьба внести предоплату за покупку не дорогого авто;
8. Продажа автомобиля с пробегом.

Обман со страховками при покупке авто

Всем известно, что страховой полис ОСАГО является обязательным и действует он 1 год. Но за 30 дней до срока окончания его действия, страховка становится недействительной. Итого, спустя 11 месяцев после регистрации, автовладелец больше не имеет права управлять автомобилем, если только он не продлит полис. В случае срыва сроков грозит не только штраф, но и конфискация номеров. Также, при ДТП водитель может не рассчитывать на страховые выплаты и все расходы придется выплачивать самостоятельно.

Картина неутешительная. Мало того, что сложности подстерегают со стороны закона, так еще и страховые компании не стесняются обманывать водителей. Во-первых, вам могут продать недействительный полис. Обычно, такие разводы проводятся по телефону. Обманщики предлагают выполнить оплату наличными, при этом предоставляя вам скидку. Курьер привозит вам бумаги, а также страховой полис. Даже если пробить полис по базе, он будет числиться чистым, а все потому, что это копия документа, принадлежащего страховой компании.

Не все страховки выгодны

Дальнейшее развитие событий очевидно – курьер забирает деньги, оставляет документы и заявляет, что вечером внесет данные в базу. Этого не произойдет, полис мошенники аннулируют, объявив о его пропаже, номера телефонов отключат, а вы продолжите ездить без страховки, пока это не обнаружат сотрудники ДПС. Более того, они даже могут привлечь вас к уголовной ответственности за использование поддельных документов.

На что обратить внимание, чтобы не попасться?

После того, как мы разобрались в том, как работает схема «развода», нам с вами остается понять, как предотвратить эту ситуацию. Ведь разводить вас начинают не в самом салоне, а задолго до того, как вы даже попадете на его порог. Первоначальная задача мошенников состоит в том, чтобы завлечь вас, заставить поверить в то, что цена в половину дешевле рыночной настоящая, и вам нужно во что бы то ни стало приехать к ним для продолжения общения в живую.

На этом этапе мошенники пообещают что угодно: машина вашей мечты уже стоит в салоне и ждет именно вас. Но с огромной вероятностью, когда вы придете – такого автомобиля не будет. Но если вы пришли, то просто так уйти вам уже не дадут, продолжая лить в уши сладкие речи. Причём иногда в качестве менеджеров набирают «чётких пацанчиков» или настоящих уголовников с «татушками», «печатками», «чётками» и подобных личностей, идеально подходящих для этого дела.

Для наглядности давайте ещё раз кратко пробежимся по признакам автосалонов, работающих по «московской схеме»:

• Авто (новый или б/у) продаётся по заниженной цене
• Сначала с вас требуют предоплату или оформить кредит, а потом обещают показать машину
• Салон мультибрендовый со множеством марок от китайских до немецких
• Вас пытаются вымотать, взять измором
• Не дают нормально прочитать договор
• Работают сомнительные личности
• ООО в договоре недавно зарегистрировано, небольшой уставной капитал

Мошенничество при покупке автомобиля

Основные мошеннические приемы используются в сфере продажи автомобиля. Однако, есть некоторые приемы, которые используют покупатели, их знание, обережет вас от потери денежных средств, а в некоторых случаях и авто.

Мошенничество в области покупки автомобиля можно условно подразделить на:

1. Мошенничество покупателей.
2. Мошенничество агентов по продаже.

К первой группе относят такие схемы как:

Предоставление «куклы» денежных средств под видом денег
Зачастую вместо передачи денежных средств за автомобиль покупатели подсовывают доверчивому продавцу газетную бумагу

В такой ситуации покупатель остается без автомобиля и денег.
Чтобы не попасть в подобную ситуацию желательно производить взаиморасчеты с продавцом через банковский счет либо тщательно при покупателе пересчитывать денежные средства.
Важно! Если вы уже попали в указанную ситуацию, как можно скорее вызывайте наряд полиции и пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Параллельно можно подать иск о признании сделки недействительной и истребовании автомобиля из чужого незаконного владения. Однако, вряд ли вы найдете мошенников и средства вернуть будет достаточно сложно, поскольку в большинстве случаев такие «дельцы» не имеют в собственности имущества, на которое может быть обращено взыскание.

Оплата автомобиля фальшивыми купюрами
Данный вид мошенничества напоминает предыдущий вид

Однако, вместо «куклы» вы получаете денежные средства и до первого расчета ими не знаете об их поддельности. Действовать в таком случае нужно так же, как и в перовом случае. Однако, раскрыть преступление по горячим следам вряд ли получится.

Отдаленное место встречи
Если вы продаете автомобиль и покупатель назначил место встречи в отдаленном месте или на окраине города, то это повод задуматься, поскольку после встречи в таком месте может произойти что угодно от банального грабежа до угона автомобиля.
Важно! Не соглашайтесь на такие предложения. Всегда показывайте автомобиль только в людном месте.
Естественно, если вы стали жертвой преступления, нужно немедленно обращаться в полицию.

Ко второй группе относится навязывание дополнительных услуг при продаже вашего автомобиля салоном.

Иногда собственники автомобилей не имеют времени на продажу автомобиля, поэтому доверяют продажу профессионалам — автосалонам или агентам по продаже.

Схема мошенников достаточно проста: вам предварительно дают прочитать договор, который вы будете впоследствии заключать, но с оформлением договора просят подождать, поскольку клиентов у фирмы очень много и менеджеры не успевают оформлять всем договоры. После нескольких часов ожидания к вам подходит менеджер и дает договор на подпись, естественно, вы его уже внимательно не читаете, поскольку ранее читали. Афера с автомобилями вскрывается когда вы приходите забирать денежные средства с продажи. Оказывается сотрудники салона удержали с вас плату за дополнительные услуги, которые не были оговорены в первоначальном договоре. Это могут быть услуги за мойку авто, стоянку в течение всего срока продажи на территории автосалона, экспертизу исправности автомобиля. Итого, на руки вы получаете мизер от той суммы, на которую рассчитывали. Менеджеры и руководители салонов, естественно, потом исчезают бесследно.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, всегда внимательно читайте договор, который подписываете. Если вам какие-то условия не нравятся или не понятны лучше не подписывайте договор или дайте ознакомиться юристу.

Если вы попали в такую ситуацию, срочно пишите заявление в полицию. Можно также обратиться с иском в суд о навязывании дополнительных услуг, ненадлежащем информировании и прочем, но это будет достаточно сложно доказать.

Это наиболее распространенные способы обмана. Однако, их значительно больше, поэтому при продаже машины пересчитывайте деньги тщательно, либо используйте банковский перевод, показывайте автомобиль в людном месте и внимательно читайте договор с агентом.

Использование предэйфорийного состояния покупателя

Частично психологическое состояние покупателя мы затрагивали в начале статьи. И это действительно проблема, так как многими людьми руководят эмоции, а не разум, чем и пользуются продавцы автомобилей.

Опытный менеджер через несколько секунд общения с покупателем может определить с какой целью он к ним пришел, просто ознакомится с предложениями, или уже готов купить автомобиль, т.е. горячий клиент.

Горячего клиента очень легко «развести», так как он уже нацелен уехать из автосалона на своем автомобиле.

Именно в этот момент и начинаются «чудеса в решете». Вы указываете на понравившуюся модель авто, и комплектация подходит, и цена приемлемая, но вот досада, вдруг оказывается, что за эту модель только что внесен задаток, но только для Вас и сейчас есть другая модель, однако уже за более высокую цену, так как там другая комплектация.

Тут нужно быт осторожным, так как разница в комплектации может не соответствовать разницы стоимости, как правило, стоимость на много завышена.

Или случается такая ситуация, когда покупателю предлагают другое авто с дополнительным оборудованием, которое он бы не хотел иметь в своей машине, или планировал установить его в другом месте и за другую цену.

Автосалон прибыль терять не хочет, оборудование установлено и отказаться от него уже не получится, в дальнейшем автосервис будет зарабатывать на его обслуживании. В общем зарабатывают на покупателе все, кому не лень, если конечно он позволяет это делать.

Что делать в данной ситуации.

Успокойтесь, жили до этого без автомобиля, поживет и еще пару дней. За машину внесен задаток? Ну и бог с ним, поворот на 180 градусов и уходите. Делайте вид, что Вы тут хозяин, а не менеджеры автосалона.

Дайте понять, что Вы пришли с наличными и готовы их потратить именно у них. Пройдет пару минут и покупатель, который внес задаток, уже вдруг отказался от этой модели. Или дополнительное оборудование завод производитель оказывается позволяет снять, и стоимость автомобиля станет еще ниже.

Нужно понимать, что Вы должны заставить автосалон играть только по Вашим правилам, тогда гарантированно получится приобрести нужную модель авто.

Схемы разводов в автосалоне

На рынке продаж автомобилей мошенников развелось несметное количество. Схемы обмана покупателей в автосалоне самые разнообразные, некоторые даже поражают своей неординарностью. Знание этих схем позволит вовремя распознать, когда вас пытаются надурить, и помогут сохранить ваши деньги. Давайте разберем самые распространенные из них:

Схем для обмана покупателей очень много. Но и продавцы подержанных авто тоже попадают в категорию тех, кто может столкнуться с обманом автосалона. Если вы продаете авто, будьте готовы к тому, что вам могут позвонить и мило предложить помочь с продажей. Даже уже и покупатель найден на вашу машинку! Осталось совсем немного, чтобы получить деньги за нее – приехать в автосалон и подписать договор. Опять же, подписывать его следует только после изучения. Очень часто автоцентры указывают в них то, что владелец авто должен будет после продажи оплатить сбор за размещение на торговой площадке салона, уплатить за его хранение и подготовку к продаже. А как вы догадались, покупателя нет. Чем дольше простоит авто в салоне, тем больше денег с вас поимеют, поэтому продавать его не сильно заинтересованы. Ах, хотите расторгнуть договор? Штраф может составить до половины стоимости вашего автомобиля.

Да-да… Покупаете ли вы машину или продаете, слишком велик риск того, что вас захотят надурить. Поэтому к выбору автосалона надо подходить очень аккуратно, чтобы потом не остаться ни с чем.